Умови використання
Останнє оновлення: січень 2025 року
1. Загальні умови
Ці умови використання регулюють відносини між skrindol та користувачами наших послуг. Використовуючи наш сайт або відвідуючи заняття, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.
Послуги skrindol включають:
- • Групові та індивідуальні заняття йогою
- • Онлайн медитації та дихальні практики
- • Консультації з йога-терапії
- • Навчальні програми та майстер-класи
- • Доступ до онлайн платформи
2. Запис на заняття та скасування
Правила запису:
- • Запис доступний за 24 години до заняття
- • Максимум 15 осіб у групі
- • Пріоритет для власників абонементів
- • Підтвердження запису обов'язкове
Скасування:
- • Не менше ніж за 6 годин до заняття
- • При хворобі - за 2 години
- • Пізнє скасування - втрата заняття
- • "No-show" - блокування на 24 години
3. Оплата та абонементи
Оплата послуг:
Прийняті способи оплати:
- • Готівка в студії
- • Банківська картка
- • Онлайн переказ
- • Мобільні платежі
Умови оплати:
- • Оплата до початку заняття
- • Абонементи діють 30 днів
- • Безготівкова оплата + 3%
- • Без комісії при онлайн оплаті
Повернення коштів:
Повернення коштів здійснюється тільки в наступних випадках:
- • Медична довідка про неможливість відвідування (100% протягом 14 днів)
- • Скасування заняття з боку студії (повне повернення)
- • Технічні проблеми онлайн платформи (компенсація або перенесення)
- • Невикористаний абонемент при переїзді (50% вартості)
4. Правила безпеки та здоров'я
⚠️ ВАЖЛИВО - Медичні застереження:
Перед початком практики йоги обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є:
- • Серцево-судинні захворювання
- • Проблеми з хребтом
- • Високий/низький тиск
- • Вагітність
- • Гострі запальні процеси
- • Травми опорно-рухового апарату
- • Психічні розлади
- • Онкологічні захворювання
Дрес-код
Комфортний спортивний одяг, що не обмежує рухи
Взуття
Заняття проходять босоніж або в шкарпетках
Килимок
Власний килимок вітається, але є в оренду
5. Поведінка в студії
Дозволяється:
Приходити за 10-15 хвилин до початку заняття для підготовки
Вітається:
Повідомляти інструктора про травми або обмеження
Заборонено:
Запізнюватися більше ніж на 10 хвилин, використовувати телефон під час заняття
Не рекомендується:
Приходити на заняття відразу після їжі (мінімум 2 години після прийому їжі)
6. Онлайн послуги та технічні вимоги
Для участі в онлайн заняттях необхідно:
Технічні вимоги:
- • Стабільне інтернет-з'єднання (мін. 5 Мбіт/с)
- • Пристрій з камерою та мікрофоном
- • Встановлена відповідна програма
- • Достатньо простору для практики (2х2 м)
Правила онлайн занять:
- • Підключення за 5 хвилин до початку
- • Вимкнути мікрофон під час заняття
- • Камера увімкнена для безпеки
- • Заборонено запис без дозволу
7. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, представлені на сайті та в програмах skrindol (включаючи тексти, зображення, відео, аудіо, програми тренувань), є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.
Заборонено без письмового дозволу:
- • Копіювати або відтворювати матеріали
- • Записувати заняття (аудіо/відео)
- • Передавати доступи третім особам
- • Використовувати матеріали в комерційних цілях
8. Обмеження відповідальності
skrindol не несе відповідальності за:
- • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
- • Погіршення стану здоров'я при наявності протипоказань
- • Технічні збої онлайн платформи
- • Втрату особистих речей в студії
Участь у заняттях здійснюється на власний ризик. Рекомендуємо оформити спортивну страховку.
9. Розгляд скарг та спорів
Процедура розгляду скарг:
- 1. Спочатку спробуйте вирішити питання безпосередньо з інструктором
- 2. Якщо не вдалося - зверніться до адміністратора студії
- 3. Письмова скарга через форму на сайті розглядається протягом 7 днів
- 4. При незгоді з рішенням - можливе звернення до незалежного медіатора
Всі спори вирішуються відповідно до законодавства України. Юрисдикція - суди за місцезнаходженням студії.
10. Зміни в умовах використання
skrindol залишає за собою право змінювати ці умови використання. Про всі зміни ми повідомимо не менше ніж за 14 днів через сайт, електронну пошту або в студії. Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.
11. Контакти для питань
З питань щодо умов використання та наших послуг ви можете звернутися:
Через форму на сайті: Зв'язатися з нами
Графік роботи студії: Щодня з 7:00 до 21:00
Онлайн підтримка: Щодня з 9:00 до 18:00
Час відповіді: До 24 годин у робочі дні